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冷市场考验家装公司营销

发布时间:2019-09-08 10:03:01 编辑:装修风格网阅读次数:

自开年以来,各大装饰公司都通过不同的形式进行阶段性营销,以获得更多的客源和关注度,不少家装公司却感到收效甚微。加之市场低迷竞争激烈,各种物料成本上涨等影响,使得行业内家装公司的营销策略受到了前所未有的挑战。

  市场:展会营销影响变弱

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  近日,记者在走访星艺、名匠、美力时、元圣等南宁市各大装饰公司后了解到,各公司负责人均表示销售额在二季度刚得到一些提升。星艺装饰南宁区设计总监李明告诉记者,在之前的三次展会上,星艺装饰凭借品牌影响力吸引了大批客流,带来了一定的签单量,与去年同期相比基本持平。凭借大型主题活动,将顾客吸引到店面中来,是该公司一直沿用的营销手法。“但是,从去年开始,受市场影响,家装公司市场客流在明显减少,公司将针对不同业主的需求,进行更加细化的服务,如在服务项目中,加入厂家直销项目,通过主材价格优惠,带给消费者实惠。”李明说。

  “今年的第一二季度,公司通过参加大型活动等方式,增加了签单量。目前,这种状况有所改变,从目前公司客流群体的样本分析来看,签单的客户主要来源于口碑相传,多半是老客户的推荐而来。这部分客户大都是改善型,他们消费能力和对家装服务的要求比较高。针对这样的情况,公司下一阶段的营销方向,会把重点倾向高端客户需求上。”美力时装饰副总经理甘荣波向记者透露。

  记者了解到,不少家装公司表示虽然参加展会助推装饰品牌影响力的提升,但是依赖展会挖掘到潜在客户已经不现实。相反,对于规模比较小的家装公司,还会造成家装公司投入成本增加的问题。

  业界:冷市影响营销方式

  上半年家装营销不尽如人意,业内人士认为,南宁家装市场下半年仍将出现较长的冷淡时期,因为2010年和2011年购房的人群,目前还没有迎来交房的高峰期。加之受楼市调控影响,今年整体的交房量呈下滑趋势,家装市场会呈现为时不短的“寒市”状态。加上各种物料和人工等费用上涨的压力,很多装饰公司都开始寻求其他营销渠道。

  名匠装饰广西设计部总监徐德成表示,以前装饰公司更多地依赖展会获得将近60%年度销售份额,现在看来依靠这种依赖已行不通。目前客户都进入理性消费阶段,对于家装公司的优惠政策,设计要求以及售后服务等都会不断筛选比较,不会轻易出手签单。这对家装公司是一种考验,也证明市场进入更加成熟理性的发展阶段,买方市场的趋势十分明显。虽在短期之内,公司的营销策略不会有太大的调整,但会针对企业内部管理模式、人员配备、服务方式进行了调整。

  “部分公司的业绩提升,得益于企业的个性化营销策略。”元圣装饰总经理王臻表示,目前南宁的装饰行业,对于装饰公司的风格认同度还不够高。市场调查时,他发现南宁市存在不少居住改善型客户,尤其是高端客户,对于中式装修风格比较认同,目前公司营销策略将会在新中式风格上做文章。

  消费者:保持理性消费态度

  套餐服务、展会优惠,面对家装公司的种种营销推广方式,消费者又有什么看法。“对于一些家装公司的套餐服务,我很感兴趣。像我们这种刚需族,在装饰上投入的资金有限,但装修的事情又不能随便对待。所以,还是趁着有展会来了解一下各个公司的具体情况。这样可方便多比较,但不一定在现场签单。”市民小周在一次展会上对记者说道。

  记者发现,在房博会展会现场,采用现场比对的刚需客户还真不少。同时不少改善型客户在签单上也采取了谨慎态度。“接触了不少家装公司,每家都有自己的服务特色,但我还是坚持要货比三家。”市民刘先生说道。

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  “从日常接触的客户来看,刚需族更倾向于装修的费用问题,对于装修的内容,他们的要求是先轻装修后慢慢重装饰。而高端客户对装修要求比以前更高,他们更注重品质生活,这方面的客户不是优惠策略就能打动他们。”美力时装饰设计师覃琴琴说。

  什么样的家装营销才能吸引顾客?

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