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卡布奇诺李志斌:FUTURE X ,拥抱未来趋势

发布时间:2019-09-09 10:03:01 编辑:装修风格网阅读次数:

??中国(佛山)国际陶瓷及卫浴博览交易会,简称“佛山陶博会”,18日拉开序幕。佛山陶博会影响力覆盖全球162个国家和地区,超过2000家陶瓷企业在这里展开新品类、新技术、新思想的交流,超过60万世界各地的专业买家在这里实现商贸价值。佛山陶博会成为中国陶瓷连接世界、走向世界的平台与窗口。展会期间,新浪家居有幸采访到卡布奇诺瓷砖总经理李志斌,以下是访谈实录:

??新浪家居:今天来到卡布奇诺FUTURE X 未来体验店,有幸一睹开业风采,请李总为我们解读一下未来体验店有哪些独特之处?这些独特之处将给消费者及给设计界带来哪方面的影响?

??李志斌:面对现在的竞争环境,品牌缺乏创造思维,是很难引导新的消费趋势。Future代表未来,X代表未知数、可能性,FutureX宣导的是卡布奇诺对未来家居装饰潮流的发散性创作,透过现在,引领未来。

??既然是未来,那么在原创产品的展示和空间功能区分上,我们会更强调直观性和参与感,打造一个让用户采购变得轻松、优雅、便捷、愉快的体验空间。为此,设计时我们融合了潮元素和科技元素,比如源自街头文化的公仔、游戏房、智能导购等,就是为了切合新世代消费趋势而设置的。

??未来,我们将在全国核心一线城市投建Future X未来体验店,第一阶段会在西安、合肥、上海等九个地区布点,现在佛山店已正式营业,西安店正试营业,其他店面也陆续开始建设。

??新浪家居:卡布奇诺开设FUTURE X 未来体验店是一个具有前瞻性的创举,请问当时决定开设这个未来感特别强的体验店,是出于哪几方面的考量呢?

??李志斌:卡布奇诺的每一个创新行为,都源于市场策略的调整。近几年我们的主创小组到意大利博洛尼亚展参观,越来越能感受到卡布奇诺在产品花色研发的把控上,已经处于行业超前水平。因此,我们就需要一个不同于现在的体验空间来展示产品。

??一年前,我们与客户谈论未来体验店项目时,大家很难形成具象的概念。毕竟超前的想法总要成为现实,才能带给客户最直观的感受。因此我们就把对未来的设想,变成Future X未来体验店,让它成为一个现实的模块,经销商、设计师、用户可以实实在在地体验。

??体验并不是虚大空,而是实际的、接地气的。在佛山店这个240平方米的空间里,既有开放区域,也有私密的洽谈区,客户可以享受选材顾问的专业服务,也能通过智能导购系统自行浏览。店内设置了配件选材区,同时一些辅材与瓷砖的搭配、层次结构的技巧,与真实家居装修的贴合度非常高,用户可以直接应用到家里。与传统专卖店相比,FUTURE X 未来体验店更强调客户购物行为的参与度和沉浸度。

??除了产品展示,今后我们在营销、推广、服务等方面的新策略也会率先在佛山店执行,以此作为“试验田”,为新策略的推行提供最真实的数据。对经销商而言,这也是一种直观的变革体验。

??新浪家居:我们都知道,瓷砖行业是一个比较传统的行业,但是近年来家居智能化的呼声越来越强烈,那么卡布奇诺除了推出这个FUTURE X 未来体验店外,还做了哪些努力,去拥抱这个新的消费变化呢?

??李志斌:卡布奇诺一向是积极拥抱智能技术的,从去年推广的7×24小时在线下单系统,到今年推出的SMI智能导购系统,我们都是希望通过科技改变日常消费行为,为客户和用户带来更多便利。

??智能消费场景的普及是一个大趋势,通过现有智能平台的使用,卡布奇诺也开始建立属于自己的数据库,它能帮助我们在产品架构调整、营销策略推行、网点布局等方面提供更明确的数据支持。下一步我们还将计划通过智能平台开展培训、产品搭配DIY等服务,提高工作效率,让用户为自己订制服务方案。

??新浪家居:卡布奇诺一直坚持意大利原创设计,今年也推出了不少新品,那在产品研发层面,卡布奇诺是怎样做到坚持自我的?为什么会选择走这个原创之路?

??李志斌:每一位创业者都希望自己的产品是值得骄傲的,而原创设计就是属于卡布奇诺的骄傲。我们刚进入中国市场时,行业接受度为零,但通过5年多的坚持和推动,卡布奇诺对未来趋势的把控终于获得市场的认同。在这个过程中,坚持原创虽然耗费我们不少心力,但也让我们赢得不少同行的赞誉,可以说是痛并快乐着。

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??原创设计是贯穿卡布奇诺品牌生命线的,是我们的核心价值。在过去,模仿卡布奇诺的产品太多了,面对维权艰难的现实环境,我们只能不断提高研发能力,用更快的速度、更强的技术、更严苛的要求,不断提高模仿的门槛。别人只是一个跟随者、仿冒者,但卡布奇诺则是一个超越者,不断超越自我。

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??当然,近年来政府对知识产权越来越重视,相关法律法规也逐步完善,这对所有创新型企业而言,都是一件好事。原创的环境更健康,产业将更有生命力。

??新浪家居:现在陶瓷行业正在经历一场大洗牌,在环保、市场、渠道上的竞争越来越激烈,作为从业者,您是怎样看待2019年瓷砖行业的发展趋势?

??李志斌:通过最近几个行业研讨会上公布的数据来看,消费者趋于理性,对营销手段越来越不敏感,这种变化趋势会倒逼从业者,让行业回归最核心的竞争——产品,从而推动企业生产研发形成差异化定位。

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??实际上每个消费层面都有不同的需求,企业只要对目标群体和目标渠道进行深耕,一定能挖掘到利润增长点。这样,即使面对市场最难熬的时候,企业都能站稳脚步。

??卡布奇诺已经拥有属于自己的核心竞争力,所以面对再艰难的环境,我们也有底气。对卡布奇诺而言,潮流如我,我们就是引潮人。

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