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博睿·如璞家居:为消费者提供精品服务

发布时间:2019-09-02 10:03:01 编辑:装修风格网阅读次数:

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??2018年12月9日下午,硬软一体化高端定制整装品牌——如璞家居,品牌发布会在广州文华东方酒店隆重举办。如璞家居与博睿装饰是合资关系,博睿?如璞,双方优势互补,携手完善和强化装修的整个生命周期的各个环节,推出硬软一体化高端定制整装新模式,为追求个性、品味、奢华生活的中高端客户提供更加优质的家装服务。新浪家居采访了博睿总经理吕凌波先生和如璞总经理吴树泉先生,以下是采访实录:

如璞总经理吴树泉(左)、博睿总经理吕凌波(右)

??新浪家居:博睿装饰是一家怎样的公司,公司在行业中是怎样定位的?

??吕凌波:我们是做硬软一体化的装修公司,公司创立之初的定位就是做中高端的客户群体。当前行业同质化比较严重。目前我们也在开发产业链,除了整装和软装,接下来会涉及智能家居。

??新浪家居:当前行业竞争激烈,跟同行业比较,博睿装饰的优势体现在哪些方面?

??吕凌波:同行分为两种,一种是传统的半包,另一种是套餐式的软装。我们最大的优势就是和如璞的携手,给消费者提供更多精挑细选之后有设计感产品,进而给消费者更优质的使用体验,目前在广州来说,是一个全新的尝试,这就是我们在消费端的优势。

??新浪家居:为什么选择此时跟如璞进行合作呢?

??吕凌波:如璞是博睿平台上开设的,前期大家一直在沟通,到底如何用设计带动装修?这种用装修呈现效果的模式该怎么走?我们的理念非常一致,我们的认知达成一致:要让客户的家居充满设计感和品质感,所以促成了双方的强强联合。如璞的意思是用精品工程说话,不管是设计,还是施工质量,我们都希望呈现给客户精品化的享受。

??新浪家居:你是怎样看待家装行业的现状?

??吴树泉:我们利用大量时间去搜集数据,希望用数据说话。改革开放以后,万元户开始对于生活品质有要求,90年代以来,这种对生活品质的要求在不断提升,以每年超过15%的负荷增长呈现。虽然近两年国家为了减少损耗,或者带动业主二次消费,大力推行精装房政策,让家装行业看起来很艰难,但实际上我们还是有很大发展空间的,我们要紧跟政策和市场环境不断做出变革,不断进化,只有竞争才能促使行业进步。

??新浪家居:面对精装房和激烈的市场竞争,未来会做怎样的布局和规划来进一步发展呢?

??吕凌波:随着精装房的份额不断扩大,我们在危机下看到了机遇。公司不仅做主材,还做软装,未来还会涉及智能家居,即便是精装房也会需要软装,所以市场还是有的。我们要立足长远,不断创新,做综合性的家居。

??新浪家居:未来在企业服务方面会做哪些创新?

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??吴树泉:以广州为例,当前市场涌现出很多推行套餐的公司,这种套餐服务很难给客户带来优质的服务体验,因为他们的供应链和产品是固定的。我们要做的是真正意义上的个性定制化,博睿的设计,可以利用自身的产品链实现设计落地,我们的产业链源头是工厂,没有经销商和卖场赚差价。因此,我们可以带给客户更有品质和设计感的服务,做到真正的所见即所得,拎包即入住。

??新浪家居:当前消费升级现象明显,企业如何捕捉消费者的需求?

??吴树泉:近几年的消费主导是80后和90后,而且我们的目标以中产阶级为主导。80后和90后的消费观念跟60后和70后完全不一样,他们更在乎时间成本,所以我们要帮助客户获取资源的同时,也要帮他们省心省力。我们的产品线涵盖设计、硬装、主材、软装、制品,未来还会有智能家居,可以为消费者一站式解决需求。

??吕凌波:80后和90后这些年轻额消费群体十分重视品牌,所以做品牌一定要作出很强的体验感,这才能让消费者喜欢,并选择。我们也在打造博睿展厅,这是一个开放式的高端展厅,用来展现我们的品牌形象。

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??新浪家居:软硬装一体化有一定的难度,如何能切实可靠的落地呢?如何满足消费者的不同需求呢?

??吴树泉:主要困难在于业主和工地的不可控,以往的半包模式因为业主的不可控,导致工期延长或是工程质量不稳定等现象。这些现象完全可以避免,在做平面图的时候,就开始做预算、做方案,为设计落地做足前期准备工作。然后我们在产品库里做筛选,为业主在预算内提供相应产品,让选择更有针对性。

??吕凌波:我们当前最大的合作优势就是在前端设计时,已经开始导入材料的选择方案了。很多设计没办法落地有很大的原因在于材料的选择,我们设计师从最开始就将甄选过的材料纳入设计方案,为落地做好充分准备。

??新浪家居:许多家装企业也纷纷推出套餐,套餐的优势在哪里?

??吴树泉:我们推出的不是套餐服务,而是一个带有效果的预算方案。价格肯定跟效果挂钩,所以在设计前期,我们就纳入材料的选择。国内的很多设计师对材料并不是很了解,因为他们所受的教育,并没有涉及到对材料的研究。一般设计师都是在实际操作中慢慢学习、慢慢积累经验的。我们的优势就在于,设计师对材料的掌握。

??新浪家居:博睿装饰在未来会有哪些计划和战略上的布局?

??吕凌波:接下来我们首先要把展厅落地,在广州推广我们的家装模式,依托国内平台,更好的发展自身。接下来还会有一个客观的长远规划和战略布局。

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